Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando usas JAOT:

• Información de cuenta: correo electrónico, nombre y nombre de la organización proporcionados durante el registro.
• Datos de uso: modelos de optimización que creas, ejecuciones del solver, transacciones de créditos y patrones de uso de funcionalidades.
• Cookies: cookies esenciales para la gestión de sesiones y autenticación, además de cookies de análisis opcionales (con tu consentimiento).
• Datos técnicos: tipo de navegador, información del dispositivo y dirección IP para seguridad y funcionamiento del servicio.

2. Cómo almacenamos tus datos

Tus datos se almacenan en una base de datos PostgreSQL con cifrado en reposo. Toda la transmisión de datos está cifrada mediante TLS. Los datos de la organización están lógicamente aislados en nuestra arquitectura multi-tenant, asegurando que solo los miembros de tu organización pueden acceder a tus datos.

3. Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros para operar JAOT:

• Stripe: procesamiento de pagos para compras de créditos y suscripciones. Stripe procesa tu información de pago directamente; no almacenamos datos de tarjetas de crédito.
• Discourse: plataforma de foro comunitario (opcional). Tu nombre visible y correo pueden compartirse vía SSO si accedes al foro.

4. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al solicitar la eliminación de la cuenta, todos los datos personales, modelos e historial de ejecuciones asociados se eliminarán permanentemente en 30 días. Estadísticas de uso anonimizadas y agregadas pueden conservarse para mejorar el servicio.

5. Tus derechos (RGPD)

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Usa la función de exportación de datos en la configuración de tu cuenta o contacta con soporte.
• Supresión: solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados. Usa la opción de eliminación de cuenta en configuración o contacta con soporte.
• Portabilidad: exporta tus datos en formato JSON a través de la página de configuración.
• Rectificación: actualiza tu información personal a través de la configuración de tu cuenta en cualquier momento.
• Oposición: desactiva las cookies de análisis opcionales mediante el banner de consentimiento de cookies o la Configuración de cookies.

6. Cómo ejercer tus derechos

La mayoría de los derechos sobre datos se pueden ejercer directamente a través de la plataforma JAOT en la página de configuración de tu cuenta, que ofrece opciones de exportación de datos y eliminación de cuenta. Para solicitudes que no puedan gestionarse a través de la plataforma, o si necesitas ayuda, contacta con nosotros en support@jaot.io. Responderemos a todas las solicitudes en 30 días.

7. Política de cookies

JAOT usa los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: necesarias para la gestión de sesiones, autenticación y funcionalidad básica del sitio. No se pueden desactivar.
• Cookies de análisis (opcionales): usadas para entender cómo interactúan los usuarios con la plataforma y mejorar la experiencia. Solo se activan con tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento usando el enlace Configuración de cookies en el pie de la barra lateral.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de privacidad o para ejercer tus derechos sobre datos, contacta con nosotros en support@jaot.io.